Гарантия на работы по установке оборудования 1 год.
В течении года после установки осуществляем бесплатный выезд на объект заказчика и устраняем все неисправности. По опыту, непредвиденные поломки системы происходят по причине выхода из строя каких либо элементов системы по вине производителя. Однако производитель дает гарантию на свое оборудование, поэтому мы меняем его бесплатно. Соответственно мы не заинтересованы в установке некачественного оборудования, которое предлагаем с установкой.
Если заказчик предоставляет свое новое или б/у оборудование для нашей установки, мы даем гарантию 1 год только на работу ( например прокладка кабеля, подключение, настройка). Если выходит из строя предоставленное оборудование, то выезд оплачивается согласно договоренности.
Что может не попасть под гарантию:
Поломка произошла из за нестабильно питания сети 220 вольт
Но, как правило, вся система не выходит из строя, самое страшное что может произойти, это перегореть предохранитель или блок питания.
В основном это происходит на Дачах, в Гаражных кооперативах, в недостаточно обустроенных складских комплексах и территориях
Причины нестабильного электропитания и скачков напряжения:
— Ремонты на вашей подстанции, трансформаторе
— Электроповодка, кабельные линии, нагрузки на них не соответствует нормам
— Частые выключения общего электричества
Поэтому перед установкой систем, необходимо обезопасить себя и установить необходимую защиту. Даже если сейчас с питанием все хорошо, то нет гарантии что что через 2-3 года что либо не произойдет с силовой сетью. Однако, устанавливать или нет себе защиту решает сам заказчик.
Подробнее : защита от скачков напряжения
Подробнее : требование к электропитанию
Землетрясения, Молнии и прочие форс мажорные обстоятельства не попадают под гарантию. Однако многие системы, например видеокамеры имеют встроенную защиту от молний, но не все. Системы уличной сигнализации обычно не имеют такой защиты. А ее создание может быть затратным и стоимость превысит стоимость самой системы, поэтому, как правило её изначально не планируют и даже не оговаривают.